Bürgerservicezentrum: Beratung und Service an einem Ort

Direkt neben dem Rathaus am Marktplatz entsteht in den ehemaligen Räumen der Volksbank das neue Bürgerservicezentrum der Stadt Waldkirch. Ab Ende 2027 finden Bürgerinnen und Bürger dort alle Dienstleistungen der Stadt zentral an einem Ort. Ob Personalausweise, Eheanmeldung oder Wohngeldantrag: Das neue Bürgerservicezentrum wird die zentrale Anlaufstelle für die Dienstleistungen der Stadt. Auch die Tourist-Information wird in die neuen Räume einziehen. Damit entsteht ein gemeinsamer Anlaufpunkt für Gäste und Einheimische.

Ein Ort, viele Anliegen

Kurze Wege, zentrale Anlaufstelle und persönliche Ansprechpartnerinnen und -partner: Das Bürgerservicezentrum macht den Zugang zu den städtischen Dienstleistungen einfacher und übersichtlicher.

Neues Terminbuchungstool

Für die Terminvereinbarung wird derzeit ein neues Online-Terminbuchungstool entwickelt und eingeführt. Damit können Bürgerinnen und Bürger künftig bequem von zu Hause aus einen Termin im Bürgerservicezentrum vereinbaren. Wer ohne Termin vorbeikommt, kann sich am Empfang beraten lassen. Das Team hilft bei Fragen direkt weiter oder vereinbart bei Bedarf einen passenden Termin. 

Mehr digitaler Service

Auch die Webseite der Stadt wird derzeit weiterentwickelt und soll künftig einen noch besseren digitalen Zugang zu Informationen und Dienstleistungen bieten. Dafür wurde bereits ein digitaler Assistent eingeführt, der rund um die Uhr Fragen beantwortet.

Ein Ort für alle

Das Bürgerservicezentrum wird barrierefrei gestaltet und soll allen Waldkircherinnen und Waldkirchern einen unkomplizierten Zugang zu den städtischen Dienstleistungen ermöglichen. Toiletten und ein Wasserspender sorgen zusätzlich für einen angenehmen Aufenthalt.

Eröffnung Ende 2027

Noch wird das Gebäude umgebaut. Die Stadt Waldkirch plant die Räume Ende 2027 zu beziehen. Bis dahin wird das Bürgerservicezentrum Schritt für Schritt vorbereitet, damit künftig Beratung und Service zentral an einem Ort gebündelt sind.